Entretenir une relation de confiance avec ses clients est une pratique adaptable pour développer les activités commerciales. Mais comment faire ? Quelques pratiques semblent bien importantes et optionnelles pour y arriver : se montrer très professionnel, savoir écouter ses clients, leurs donner…
Lire la suiteL’up-selling est une technique de vente qui vise à augmenter le chiffre d’affaires. Son principe de base est d’inciter les clients à acheter des produits, ou à passer à la gamme supérieure de produits. Cette technique devrait inspirer les vendeurs à accroître…
Lire la suiteDe nos jours, de nombreuses personnes morales et entreprises commerciales adaptent le service après-vente ou SAV. Cette pratique commerciale est également devenue un procédé de marketing international. Mais qu’est-ce qu’un service après-vente ? Quelles sont les sociétés et entreprises qui…
Lire la suiteLes newsletters sont un moyen d’envoyer des e-mails en masse à des clients potentiels. C’est une excellente méthode de diffusion et de fidélisation de la clientèle. Comment les mettre en œuvre pour optimiser votre politique de fidélisation ? Comment inciter…
Lire la suite